DISDETTE E RECUPERI DI LEZIONI PERSE
E’ possibile recuperare le lezioni perse nell’ordine di 1 recupero ogni 4 lezioni dell’abbonamento acquistato. Le festività vengono già tolte dal computo delle lezioni, per cui non sono da recuperare.
I RECUPERI SI PRENOTANO SOLO TRAMITE APP
Una volta prenotato il recupero, verrà scalato dall’abbonamento a meno che non sia stato disdetto entro le 8 ore precedenti.
Vi preghiamo, se possibile, di comunicare la vostra assenza almeno 8 ore prima.
Le lezioni perse, vanno recuperate entro la data di scadenza dell’abbonamento e non oltre, solo ed esclusivamente in orari proposti dal Centro.
L’abbonamento non può essere prolungato con i recuperi.
In caso di mancato rinnovo dell’abbonamento, eventuali recuperi saranno persi.
Nel caso in cui l’abbonamento venga rinnovato con un numero inferiore di lezioni all’abbonamento precedente, gli eventuali recuperi saranno ridotti in proporzione.
È possibile usufruire di eventuali recuperi non esauriti nel precedente abbonamento entro un mese dall’inizio del rinnovo del nuovo abbonamento e solo se si è regolarmente iscritti unicamente negli orari indicati dal Centro.
Attività di Yoga o Pilates possono essere recuperate con attività di fitness in acqua
Non sono previsti rimborsi per lezioni perse a causa di chiusura improvvisa e temporanea del Centro per eventi non dipendenti dalla nostra volontà ( per esempio nevicate, alluvione, o altro). In questo caso le lezioni saranno recuperate in base alla disponibilità.
In caso di Lock down verranno fornite disposizioni al momento, comunque gli abbonamenti verranno congelati e riattivati all’apertura.
SOSPENSIONE ABBONAMENTI PER ASSENZE PROLUNGATE
La sospensione di un abbonamento va comunicata tempestivamente con presentazione di un certificato medico e solo per un’assenza prolungata superiore alle 4 settimane.
La sospensione dell’abbonamento va comunicata via mail e avrà inizio dalla data di ricevimento della stessa, in questo caso il posto verrà considerato libero. Non è possibile recuperare eventuali lezioni perse prima della comunicazione di sospensione. Non sono previsti rimborsi.
E’ possibile scegliere la modalità di recupero fra le seguenti soluzioni:
– recuperare in orari proposti dal Centro solo le lezioni rimaste inutilizzate a partire dalla data della sospensione entro i sei mesi dalla stessa data;
– cedere l’abbonamento ad un’altra persona che dovrà effettuare comunque la normale iscrizione al centro, con il pagamento della quota associativa, e che dovrà esaurire le lezioni entro la data di scadenza dell’abbonamento;
convertire l’importo rimasto dal momento della sospensione con un buono del valore del 50% dello stesso da utilizzare per altri corsi entro i 12 mesi dalla sospensione.
Una volta sospeso il proprio abbonamento il posto sarà considerato libero per cui non sarà garantito lo stesso orario alla ripresa dell’attività.
Non è possibile sospendere temporaneamente il corso o chiedere ulteriori recuperi o rimborsi rispetto a quanto previsto qui sopra, per nessun motivo, neanche con certificato medico.
Tutti gli abbonamenti hanno scadenza al 31 luglio della stagione di riferimento tranne gli abbonamenti sospesi che seguiranno la specifica calendarizzazione.
